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對未消費完的購物券能否予以退款?

更新時間:2013-12-11   編輯:Admin  瀏覽次數:0

針對讀者來信中提出的一些法律問題,本報邀請擊水律師事務所潘強、盧同斌律師,為讀者答疑解惑。  ?。玻埃埃的輳吃攏保踩障顏叱履吃諛吵泄郝蜆何鍶常罷?,每張面值100元,合計3000元。同年9月25日陳某前去購買東西時,某超市工作人員向陳某說他們已經發了通知,2005年6月30日以后,購物券未消費完自動作廢,不再退款。陳某說自己從沒有注意到這樣的通知。   問:對未消費完的購物券能否予以退款?   盧同斌律師:本案消費者能否要求退款,首先應當正確認定購物卡的法律性質。購物卡體現的是商家和持卡人之間在法律上的一種平等的合同關系,即商家以預收款的方式向消費者提供商品或服務的行為,消費者購卡后就有權于約定的有效期內持卡在商場內購物消費。但是我國《銀行法》規定,任何單位和個人都無權印制、發放代幣票、券,以代替人民幣在市場上流通。2001年1月19日,國務院三部委聯合下發了《關于嚴禁發放使用各種代幣券卡的通知》,要求購買和銷售單位對已經發放的購物卡要在2001年2月28妥善處理,過期作廢,不能再流通使用。依據上述規定,一些商家為了多拉客戶,仍然發放各種類型的購物卡在市場上流通,這顯然是違法的。   本案由于購物卡的違法性,或者說是由于商家發放代幣購物卡行為本身的違法性,使得商家和消費者之間的合同不能再執行了,這就涉及一個如何來處理無效民事行為的問題。根據我國《民法通則》和《合同法》的有關規定,合同無效后,雙方均有返還已從對方取得財產的義務,有過錯的一方還應對另一方的損失承擔賠償責任。本案消費者陳某對于發放購物卡的行為并無過錯,而商家應對其經營和促銷的行為負責,其單方要求持卡者應于2005年6月30日前消費完畢、過期不退的通知是無效的。因為合同一方無權將自己的意志強加給另一方。陳某作為持卡消費者,同時受《消費者權益?;しā返謀;?,經營者不得強制消費,也不得以通知、聲明的形式單方做出對消費者不合理、不公平或免除、減輕責任的規定。因此,陳某有權憑發票和購物卡要求商家退款。   擊水律師事務所潘強主任 法律咨詢熱線:13102125500 13752182485 時間:早8點半至晚10點 地址:河北區中山北路42號河北飯店4層  南開區南門外大街律師大廈14層   整理 本報記者 胡然 2006.11.17

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